FORECASTING DATA PENUNGGAKAN PEMBAYARAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY TIME SERIES DI PDAM KOTA MALANG

Abstract

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) suatu perusahaan yang dikelola pada setiap daerah di Indonesia guna menangani dan menyediakan kebutuhan air bersih untuk memenuhi dan menjaga kelangsungan pelayanan kepada masyarakat dalam berupaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat yang mencakup pelayanan umum dan aspek sosial, salah satunya PDAM Kota Malang. Suatu permasalahan yang dihadapi dalam menganalisis permintaan yaitu menganalisa permintaan untuk saat ini dan memprediksi kondisi tersebut pada masa yang akan datang. Menganalisa permintaan pada kondisi saat ini dan sebelumnya yang diperoleh digunakan sebagai sumber informasi untuk memprediksi kondisi mendatang dalam hal ini keadaan di masa lalu juga akan berulang lagi masa yang mendatang. Untuk meramalkan terdapat pada berbagai bidang, seperti cuaca, harga kurs dollar, harga saham, penjualan barang, dan tagihan pembayaran. Forecasting yang akurat akan mendapatkan suatu informasi yang berguna dalam menentukan suatu kebijakan dalam instansi tersebut. Tujuan dan Manfaat dari penelitian sebagai sarana untuk mengetahui kinerja metode yang digunakan dan pembelajaran untuk penyelesaian permasalahan serta sebagai sarana untuk mengetahui informasi tingkat penunggakan pembayaran disetiap tahun. Berdasarkan hasil pengujian metode Fuzzy Time Series bekerja lebih dalam melakukan peramalan. Hal ini ditunjukkan dari rendahnya nilai error yang dihasilkan ketika melakukan peramalan nilai MAPE terbaik yang didapatkan dari proses forecasting sebesar 0,1553%, AFER 0,01296%.